Особенности продажи автотранспортных средств

В последнее время увеличилось число обращений граждан к адвокатам, юристам, в Управлдение Роспотребнадзора и в органы Прокуратуры на нарушения их прав при покупке автотранспортных средств. Жалобы касаются не только навязанных дополнительных услуг и товаров в автосалонах но и относительно качества автотраспортных средств.

В связи с этим, хотим напомнить всем гражданам, которые планируют посетить автосалоны и приобрести автотранпортные средства что соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) разработаны Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (далее – Правила). В главе VI Правил раскрываются особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов. Так, в правилах установлено, что : Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются самими изготовителями продукции в зависимости от особенностей последующей эксплуатации товара. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой предпродажной подготовки.

Лицо, осуществляющее продажу транспортных средств и номерных агрегатов к ним, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также комплектность товара путем непосредственной пробной эксплуатации. При демонстрации предлагаемого к продаже товара в автосалоне или ином торговом месте обеспечивается свободный доступ к нему покупателя. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей (ключи, запасные части и т.п.) и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат. Документы на автомототранспортные средства, прицепы и номерные агрегаты к ним необходимы покупателю для того, чтобы оформить государственную регистрацию в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, выдать новый документ с пометкой «Дубликат» и с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

Вместе с товаром и необходимыми документами покупателю также передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

В связи с участившимися обращениями граждан на навязывание дополнительных платных услуг продавцами транспортных средств Управление Роспотребнадзора считает необходимым пояснить, что согласно взаимосвязанным положениям статьи 16 Закона о защите прав потребителей и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

Таким образом, покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а если услуга была оказана без его согласия вправе потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.

Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов.

Важно отметить, что в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июля 1998 г. №55, включены автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июля 1998 г. №55, также включены автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Также необходимо знать, что автотранспортные средства включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, и в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в них недостатков вправе в течение пятнадцати дней со дня передачи ему автотранспортного средства отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечению указанного срока требования потребителя подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара и невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.